失敗からの「まなビ」

取引先からの注文の納期を誤って認識していて、納品が期日に間に合わなかった。

取引先からの注文の納期を1週間誤って認識していた!納品予定日に連絡がきて発覚、当然納品は間に合わず・・・。
これ以降、その取引先の担当を外されてしまった。

まなビたかったこの講座!


顧客満足度向上 ~顧客の期待に応えるために~

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