部下の自主性を引き出す報連相指導3つのコツ

           
概要

あなたは、以下いずれかのセリフを、よく部下に言ってしまっていませんか?
①「あの件どうなった?」
②「それは何の話だっけ?」
③「だったらもっと早く言ってくれればいいのに」
④「そんな話、俺は聞いていない」
⑤「言葉が足りない」
⑥「あなたはどう思う?」
⑦「結局、何が言いたいの?」
⑧「で、どうしたいの?」
⑨「そんな細かいことを言われてもわからない」

本研修では、次のような効果が得られることを目的としています。
・効率よく仕事を進めることができる
・安心して部下に仕事を任せることができる
・トラブルや問題が発生しても冷静に対処できる

また、あなた自身が変わることで、部下も変わるはずです!
・仕事の効率がアップする
・人間関係がよくなる
・のびのびと仕事に取り組めるようになる

「報連相」の指導方法を見直してみませんか。

対象者
日数
時間
講座内容 はじめに
【演習】短所変換…部下の短所を変換する
目的:視点を変える
なぜうまく報連相ができないのか
セリフ①、②、③ ⇒「ピッタリ」が足りない
セリフ④、⑤、⑥ ⇒「もれなく」が足りない
セリフ⑦、⑧、⑨ ⇒「わかりやすい」が足りない

1.報連相を知る
1)報連相の目的…相手と共有する
報告…過去を共有する  連絡…変化を共有する  相談…問題を共有する
2)相手を知る
ソーシャルスタイル理論
①理論派 ②行動派 ③協調派 ④感覚派
タイプごとの傾向と対策を解説

2.部下のやる気を引き出す指導のコツ
 ほめる…相手の行動を継続させるため
 叱る …相手の行動を変化させるため

3.報告のコツ
ピッタリ報告  …タイミングを逃さない
もれなく報告  …5W1Hを押さえる
わかりやすい報告…型を使う

4.連絡のコツ
ピッタリ連絡  …適切な手段を選ぶ
もれなく連絡  …正確に伝える
わかりやすい連絡…相手が理解できる言葉で伝える

5.相談のコツ
ピッタリ相談  …相手を選ぶ
もれなく相談  …結果を報告する
わかりやすい相談…目的は問題解決

6.報連相指導実践トレーニング
【グループ演習】事例をもとに、グループ内で最適解を導き出す
・何が問題だと思いますか?
・どうしたらよかったと思いますか?

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