提供するサービスそのものを魅力的にし、そのサービスを実現したり、補完したりするためには、ITを活用しなければなりません。
ユーザーエクスペリエンスデザインの手法と、心理学のひとつである行動分析学を用いて、魅力あるサービスをデザインし、それをいかにしてITで実現していくかという方法を学びます。