既存の業務改善のために新しいシステムを導入するだけでは、既存以上の業績を出すことはできません。 コストの削減ではな く、売上を今以上に伸ばすように業務をデザインし直さなければ、顧客が望む成果は出せません。 「新しい業務を […]